Podrás hacer tu reserva en la web www.umasuites.com eligiendo las fechas de tu estancia.

Una vez que realizas una reserva en la web te llegará un e-mail con el número de confirmación, información, dirección, y detalles de reserva. Revisa tu bandeja de correos no deseados también y en caso de no recibir nada por favor ponte en contacto con nosotros.

Es necesaria para garantizar la reserva. Es posible que se cargue un depósito a tu tarjeta como garantía en caso de desperfectos.

Para cancelar deberás contactarnos directamente.

Sí, todos nuestros apartamentos / habitaciones cuentan con Wi-Fi gratuito.

Sí, nuestros apartamentos/ habtaciones cuentan con sábanas y un juego de toallas para cada huésped. También, contamos con amenities básicas para que no te preocupes por eso durante tu estancia.

Sí, todos nuestros apartamentos tienen una cocina totalmente equipada con menaje, lavavajillas, nevera, horno, lavadora, microondas, cafetera, tetera y tostadora.

Sí, contamos con caja fuerte en todos nuestros apartamentos.

Los apartamentos que se encuentran en Sagrada Familia y Downtown Barcelona, si cuentan con ascensor. Así como tambien las habitaciones en Uma Suites Pau Clarís y Uma Suites Atocha.

Sí tenemos tarifas especiales. Para consultar estas tarifas de largas estancias para corporativos debes hacerlo vía llamada telefónica al (+34) 603508846 o por correo electrónico book@umasuites.com

Contamos con plazas de parking propias de la compañía. Bajo petición y según disponibilidad. Consultar el precio llamando al (+34) 603508846 o por correo electrónico a book@umasuites.com

Los enchufes son tipo europeo, por lo que te recomendamos venir preparado con adaptadores en caso de que tus aparatos no sean europeos. El voltaje es de 230 V.

Si tienes algún problema puedes contactar a nuestro equipo de Customer Service. book@umasuites.com / bookmadrid@umasuites.com

603508846 (Barcelona) / 606950647 (Madrid)

Deberás de enviar un mail a book@umasuites.com o llamar al (+34) 603508846 solicitando con antelación el servicio e indicando el día que lo requieras.

Sí, si requieres una factura a nombre de la empresa, debes indicar los datos con anticipación, para hacértela llegar correctamente vía e-mail.

Todos los apartamentos están ubicados en zonas centrales, en sectores ideales de la ciudad, conectados por líneas de metro. En la web, cada apartamento tiene su geolocalización. Para más información, comuníquese con el teléfono (+34) 603508846 o al correo electrónico book@umasuites.com

La hora de entrada es a partir de las 15:00 horas.

Todos nuestros establecimientos disponen de sistema de accesos. Una vez hayas completado la información de check-in, recibirás la información para acceder a tu alojamiento.

No, debido al self check-in no es necesario asistencia personal por lo que no hay ningún cargo extra.

Si quisieras check-in presencial después de las 20:00 horas tendrías un recargo de 30€.

Contamos con un sistema de self check-in. Si llegan de noche, una vez que la reserva ya se haya cobrado, se enviarán los códigos de acceso y se habilitaría el acceso sin necesidad de llamar al Costumer Service. En caso de que no esté cobrada, sí se debe llamar a Costumer Service, dar los datos correctos de la tarjeta de crédito para cargar el pago de la reserva. Después de hacer el pago respectivo se facilitarán los códigos de acceso, inmediatamente. En ningún caso se podrá entrar sin haber pagado la reserva.

Los apartamentos se entregan limpios. Si tu estancia es de 7 días o más tendrás una limpieza sin costo alguno con un cambio de sábanas semanal.

Para los apartamentos sí, es necesario un depósito de 200 € que se devolverán a la salida siempre y cuando el apartamento se encuentre en buen estado

Todos los gastos de luz, agua, internet y gas ya están incluidos en el precio. La tasa turística de 0,65€ más el 10% de iva se debe pagar antes de realizar el check-in. 

Deberás de avisar inmediatamente a Customer Service para repararlo. En caso de ser un desperfecto causado por un mal uso se deducirá de la fianza.

El check-out de los apartamentos es a las 11:00 horas. En caso de salir más tarde se considera un late check-out y el costo extra es de €30, dependiendo de la disponibilidad del mismo. La política de precios de late check-out es hasta las 13h y a partir de las 13h se cobrará la noche íntegra, a la misma tarifa de la última noche. Toda la información de precios va sujeta a la disponibilidad.

Al abandonar el apartamento debes dejar las llaves en un lugar visible (La mesa del salón o de la entrada), apagar todas las luces, el aire acondicionado y sacar la basura a los contenedores que se encuentran cerca del edificio.

Es posible notificándolo un día antes de la salida a book@umasuites.com, siempre y cuando el apartamento esté disponible podremos gestionarlo.

Está totalmente prohibido fumar dentro de los apartamentos.

No es posible tener mascotas en los apartamentos.